从一张 TapReview Card 开始:顾客轻碰打开你的店铺顾客页,顶部按钮直达 Google 官方评价表单;会员绑定与店内记录留在同一页,但绝不拿优惠换评价。
想吃什么,先开 Google Maps 搜。点开哪家?看评分、看评论多不多、看最近有没有人评。这是每天都在发生的事实。
半年没有新评论的店,客人会犹豫。评论多、评论新,客人点进来的理由就多一个。
把“先搜店名、再找评价入口”缩短成:轻碰打开店铺页,再点顶部 Google Review 按钮。顾客是否评价,完全由顾客决定。
我们不承诺评论数量、星级或排名,那些由 Google 和顾客决定。我们只缩短操作路径,并坚持不筛选顾客、不以奖励换评价。
很多店生意很好,但 Google 上只有几条旧评论 — 因为留评价太麻烦了。TapReview 把这件事变成一个动作。
我们按店铺写入专属网址。顾客轻碰后打开店铺顾客页,不用安装 App。
iPhone、安卓均可轻碰;不支持 NFC 时使用备用二维码。页面顶部清楚显示 Google Review 按钮。
顾客点顶部按钮后进入 Google 官方评价表单。TapReview 不拦截、不分流,也看不到顾客最终是否提交评价。
这是早期会员流程演示。当前试点已整合为同一店铺顾客页:Google Review 与会员记录并列显示,但两者逻辑和权益完全分开。
演示动画在滚动到这里时才加载,不影响首页速度。
会员绑定、员工确认和基础报表已进入试点;自动发活动、评论回复、社交媒体与多档口能力仍在开发,只会在完成测试并书面确认后启用。
顾客在店铺顾客页选择 WhatsApp JOIN,一次绑定,不下载 App。加入与否由顾客决定;未绑定时不会显示余额、次数或充值入口。
规划中的活动发送只会面向主动同意接收优惠的会员;顾客可随时回复 STOP 或退订。该功能须按店测试后才启用。
评论回复辅助仍在规划:只起草,不会未经商家确认自动用商家名义发布。
顾客 tap 档口卡进入同一个页面:上面是 Google Review,下面是店内会员系统。第一次才点 WhatsApp JOIN 绑定;之后再 tap,就直接看到会员记录、到店码、可用活动和充值请求。
顾客不用下载 app,也不用找旧 WhatsApp 信息。tap 一次就能评价,也能看自己的会员卡。
Cash 或 PayNow 都走商家。TapReview 只记录店内权益,不代收款、不保管余额、不是钱包。
Redeem 由顾客自助完成;只有 top-up 或加价值时,员工收到 WhatsApp 确认,防止乱入账。
我们是新加坡本地的小团队,正在一家一家测试。店铺顾客页把 Google Review 与会员记录放在一起,但两条流程互不交换条件:评价不换优惠,会员权益也不取决于评价。
小贩档口 · 咖啡店摊位 · 美容理发 · 维修小店 — 有实体店就可以申请。
防水耐用,放柜台、贴收银机旁都可以。设计上没有花招 — 顾客一眼就懂要做什么。

信用卡大小,搭配备用二维码。轻碰后打开该店专属顾客页,Google Review 按钮连接官方评价表单。
可作为顾客页的备用入口;会员绑定与 Google Review 在同一页面展示,但数据与权益逻辑分开。
立在收银台上的 TapReview Card 桌牌版本,顾客等找零的时候自己碰。需要的老板可以先在申请表里告诉我们。
市面上有些服务教你"满意才扫"、"扫码送饮料"。这些做法违反 Google 政策,被发现会连累你的店 — 评论被批量删除、页面被停用。我们不做,也劝你别做。
顾客页顶部的 Google Review 按钮直接打开 Google 官方评价表单,不按满意度改变目的地。
卡对所有顾客一样,不分满意不满意。这样你的评论才安全、才可信。
不搞“评价送饮料”。Google Review 与会员优惠即使显示在同一顾客页,也互不交换条件。
不要你的密码,不做你页面的拥有者。你随时可以把卡拿掉、把我们移除。
认真做的店,不需要走捷径 — 评价多起来是顾客体验的自然结果。我们能做的,是把"留评价"这件事变得足够简单。
目前采用试点开通:先把店名和 Google 页面发给我们,再由人工确认功能范围、费用、付款方式和上线日期。本网站不会直接扣款。
页面价格用于试点咨询,不构成自动结账。每间店的最终功能、卡片数量、费用、付款与取消安排会在开通前通过 WhatsApp 书面确认。
填四格,按提交会打开 WhatsApp。你可先检查内容再发送;我们确认需求后才提供付款安排,本网页不会直接扣款。
目前为试点开通。请先 WhatsApp 提交店名和 Google 页面;我们会在开通前书面确认功能、费用、付款方式与日期。本网页没有 Stripe 自动结账,也不会直接扣款。
不行,这个要讲清楚:Google 明文禁止筛选评价,被发现会删掉你全部评论、甚至停掉你的页面。我们的卡对所有顾客一样 — 这样你的评论才安全。认真做的店,评价自然会越来越好。
不会。Google Review 与会员权益是独立流程:评价不是入会、领取优惠或使用店内权益的条件。我们不会筛选顾客,也不会以奖励换评价。
TapReview 严格遵守新加坡 PDPA。顾客通过 WhatsApp 主动加入会员,即表示同意接收该商家的会员优惠及相关通知。顾客可随时回复「STOP」或「退订」停止接收营销消息,我们会立即停止发送。
现阶段不需要完整登录后台也能上线。TapReview 会为每个商家提供安全专属链接,让老板通过只读 Dashboard 查看会员、优惠券、核销记录和基础报表;后台 API 与 Google Sheets 会负责数据更新。
顾客看到的是 WhatsApp 对话里的优惠券消息,例如优惠券代码、优惠内容和核销链接。真正的优惠券状态、使用记录和核销结果,会储存在 TapReview 后台数据库里,WhatsApp 只是发送和保存消息的渠道。
我们会在入会入口清楚说明用途:顾客通过 WhatsApp 主动加入会员,表示同意接收该店的会员优惠和相关通知。系统也会保留退订方式,顾客可随时回复「STOP」或「退订」撤回同意。
店铺顾客页上的 Google Review 按钮对所有顾客相同,并打开 Google 官方评价表单。TapReview 不拦截、不按满意度分流,也不保证评价数量、评分或排名。
顾客永远拥有选择权。如果顾客选择封锁或退订,我们会立即停止发送任何会员通知,并尊重顾客的选择。
TapReview 会安全托管会员资料,并提供会员营销、优惠券、自动通知及数据分析功能。为了保护顾客隐私及维持会员体验,系统不提供自由下载完整名单,但商家可随时透过平台向自己的会员发送优惠及查看会员数据。
WhatsApp 是 TapReview 会员优惠和自动通知的主要渠道。没有 WhatsApp 的顾客仍可通过 TapReview Card 或二维码进入网页、访问 Google 评价页及查看商家资料;但无法使用 WhatsApp 会员优惠与自动通知功能。
近几年的 iPhone 和安卓手机通常都能一碰打开。个别旧手机不支持的,TapReview Card 上也有备用二维码,扫码效果一样。
每个付费档口第一张 TapReview Card 免费。同一间店要多张卡,第二张起 S$15/张。其他分店或其他档口需要各自申请 S$20/月或 S$38/月方案,每个付费档口的第一张卡同样免费。
都不用。卡里写的只是你 Google 评价页的公开地址,和你在招牌上印网址是一个道理。需要帮你打理页面时,也只要 Manager 权限。我们永远不会向你要密码 — 有人开口要密码,你都应该拒绝。
不会。TapReview 只做一件事:帮你把 Google 那边和老顾客经营好。它和任何转让、招租信息没有关系,你的店也不会出现在任何转让栏目里。
先看试点参考,再把店名和 Google 页面发给我们;功能、费用与付款方式确认后才开始设置。
查看试点方案付款前想确认?WhatsApp 我们,把店名和 Google 页面发来,我们先帮你看适合哪一档。